Sanal Santral

Süper Santral ile birkaç adımda, kurulum gerektirmeden, anında sanal santralinizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Süper Santral sanal santral sistemi, karşılama anonsları, bekleme müzikleri, dış ve iç hatları (dahili), mesai saatleri, çağrı grupları, görüşme kayıtı vb birçok özelliği desteklemektedir.

Sanal Santral Özellikleri

Karşılama Anonsları

Karşılama anonsları ile sizi arayanlara, şirket kimliğinizi anlatan bir anons dinleterek, ilgili kişi veya departmanlara, bir tuşlama ile bağlanmasını sağlayabilir, farklı numaralar veya durumlar için farklı senaryolar hazırlayarak, gelen çağrı trafiğini kolayca yönetebilir ve ilgili departmanlara iletilmesi ile iş yükünüzü azaltabilirsiniz.

Bekleme Müzikleri

Sizi arayan müşterileriniz hatta beklerken, santralinizde hazır yüklü olan müziklerden birini dinletebilir ya da kendi seçtiğiniz bir müziği veya hazırlamış olduğunuz bir reklam anonsunu dinletebilirsiniz.

Dış Hatlar

Süper Santral’de kullandığınız santral paketine göre, birden fazla sayıda numarayı aynı santralde kullanabilir, her bir numara için farklı senaryo oluşturabilirsiniz.

Mesai Saatleri

Haftanın her günü için ayrı ayrı mesai saatleri ve öğle aralarını belirleyerek, sizi arayanlara mesai saatleriniz dışında farklı bir anons dinletebilirsiniz.

Dahililer

Her kullanıcı için bir iç hat ( Dahili ) numarası tanımlayabilir, gelen ve giden çağrıları dahili bazında yönetebilirsiniz. Çevrimiçi dahililer arasında, konumdan bağımsız olarak ücretsiz konuşabilirsiniz.

Çağrı Grupları

Bir den fazla dahiliyi departman bazında çağrı grubu olarak tanımlayabilir, dahililerin aynı anda veya planlanan zamanlarda çalmasını sağlayabilirsiniz.

Ses Kayıt Sistemi

Süper Santral santralinize gelen ve giden çağrıları kayıt altına alabilirsiniz. Daha sonra bu çağrıları kullanıcı panelimizden dinleyebilir veya bilgisayarınız indirebilirsiniz. Üstelik ses kayıtları için herhangi bir saklama süresi veya depolama sınırı bulunmamaktadır.

Arama Yönlendirme

Gelen çağrıları, ister ulaşılamadığında, isterseniz sürekli olarak harici bir numaraya veya santralinizdeki bir başka dahiliye yönlendirebilirsiniz.

Santral Komutları

Dahiliniz üzerinden yaptığınız görüşmelerde belli tuşlamalar ile santralinizde bulunan başka dahiliye çağrı aktarma, gelen bir çağrıyı kendinize çekme, geri arama , tekrar arama, sesli mesaj dinleme gibi komutlar gönderebilirsiniz.

Telesekreter

Dahilinize ulaşılamadığında sizi arayanların telesekreterinize sesli mesaj bırakmasını sağlayabilirsiniz.

Konferans

Gelen ve giden aramalarda, üçüncü bir iç hat numarasını (dahili) konuşmaya dahil edebilirsiniz.

Sanal Santral Rapor Özellikleri

Görüşme Raporları

Numaralarınıza gelen ve giden tüm çağrıları, sizi arayıp cevaplanmayan çağrıları kullanıcı panelimizden raporlayabilirsiniz.

Dahili Raporları

Dahililerin gün, hafta ve ay bazında yaptığı tüm çağrı sayısını ve konuşma süresini raporlayabilirsiniz.

Sanal Sanal Bildirimleri

Cevaplanmayan Çağrı Bildirimi

Dahililer tarafından cevaplanmayan tüm çağrılar, kayıtlı e-posta adresinize e-posta olarak bildirilir.

Dinlenen Anons Bildirimi

Santralinizde belli bir anonsu dinleyen numaranın e-posta adresinize bildirilmesini sağlayabilirsiniz.

Sanal Santral Ekran Görüntüleri

Sanal Santral ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

Sanal Santral Nedir?

Sanal santral, VoIP altyapısı ve Bulut teknolojisi ile internet üzerindeki sunucular üzerinde çalışan, herhangi bir fiziksel cihaza ihtiyaç duymadan size fiziksel santrallerin verebileceğinden daha fazla imkanlar veren bir santral sistemidir.

Sanal Santral Nasıl Çalışır?

Sanal santral Bulut teknolojisi ile internet üzerindeki Süper Santral sunucularında çalışır. İnternet bağlantınız üzerinden akıllı telefon uygulaması, IP telefon, bilgisayar, FXS cihazı gibi cihazlar ile kullanabilirsiniz. Tüm Ayarlarını Süper Santral Online İşlem merkezi üzerinden yönetebilirsiniz.

Sanal Santralin Avantajları Nelerdir?

Sanal santral, görüşme maliyetlerini düşürür. Fiziksel hat, kablolama ve bakım gibi masrafları yoktur.
Sanal santral sistemleri ile ayrıca bir fiziksel cihaz maliyeti çıkarmadan kullanılabilir.
Analog telefon hatlarında olduğu gibi bir kanal sınırlaması yoktur. Aynı numara üzerinden aynı anda birden fazla gelen ve giden arama yapılabilir.
Konumdan bağımsız olarak kullanılabilirler.
Tüm ayarları bir kullanıcı paneli üzerinden kolayca yönetilebilir.

Sanal Santral Aboneliğimi Nasıl Aktif Edebilirim?

Sanal Santral satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra, Süper Santral Online İşlem Merkezinde Abonelik > Evraklar sayfasına, sizden istenen belgeleri yükleyerek ve Abonelik Sözleşmesi, Numara Tahsis Formu , Numara Taşıma Formu gibi belgeleri çıktı alıp, imzalayıp, Ankara ofisimize anlaşmalı olduğumuz kargo firmasi ile göndererek aboneliğinizi aktif edebilirsiniz.

Sanal Santrali Nasıl Kullanırım?

Süper Santral Sanal Santral servisi, herhangi bir fiziksel cihaza ihtiyaç duymadan Bulut teknolojisi ile çalışan bir servistir. Süper Santral santralinizi akıllı telefonlar için Süper Santral uygulaması ile, IP telefonlar ve bilgisayarınız ile konumdan bağımsız olarak kolayca kullanabilirsiniz.

Mevcut Numaranı Süper Santral Sanal Santralimde Kullanabilir miyim?

Sabit hat numaralarınızı Süper Santral’a taşıyarak sanal santralinizde kullanabilirsiniz. Üstelik aylık sabit ücret masrafından da kurtulursunuz. Süper Santral’da numara ücretleri yıllık 11,80 TL’dir. İlk numara ve taşınan numaraların ilk yılı ücretsizdir.

Herhangi bir Taahhüt veya Cayma Bedeli Var mı?

Süper Santral Sanal Santrali için herhangi bir taahhüt veya cayma bedeli yoktur. İstediğiniz zaman kolayca iptal edebilirsiniz. Süper Santral sadece sizlere hediye ettiği bir cihaz veya hediye ettiği aylık santral paketi varsa bunları son bir faturayla sizlere yansıtır. Eğer böyle bir kampanyadan faydalanmadıysanız bir cayma bedeli ödemezsiniz.

Ödemeyi Nasıl Yapabilirim?

Süper Santral Santrali ön ödemeli bir servistir. Kredi kartı, banka kartı, havale ve EFT ile ödemelerinizi yapabilirsiniz. Gerçekleştirmiş olduğunuz ödemenin faturası, ayın son günü E-Fatura olarak sizlere iletilir. İsterseniz Kredi veya banka kartınızı sisteme tanımlayarak otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.

Bireysel Olarak Sanal Santral Abonesi Olabilir miyim?

Süper Santral sanal santral hizmetine bireysel olarak abone olabilirsiniz. Kayıt esnasında sizden nüfus cüzdanı ve ikametgah belgesi talep edilmektedir.

Sanal Santral İptal ve İade Koşulları Nelerdir?

Sanal santralinizi, herhangi bir koşul olmaksızın, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Numaranızı, istediğiniz zaman, koşulsuz olarak başka bir operatöre taşıyabilirsiniz. Kullanmadığınız ileri dönemki ödemelerinizi, kullanılan süre düşülerek, ödeme makbuzu veya iade faturası ile iade alabilirsiniz.

Sanal Santral Aboneliğime Ekstra Harici Numara veya İç Hat (Dahili) Alabilir miyim?

Süper Santral sanal santralinizi ihtiyacınıza göre istediğiniz zaman bir üst pakete geçirebilir, dilediğinizde de bir alt pakete indirebilirsiniz. Santralinizde paket içeriği kadar numara ve iç hat kullanabilirsiniz. En üst paketimizdeki dahili ve numara sayısı yeterli gelmez ise aylık 2,36 TLye dahili veya numara ekleyebilirsiniz.

Sanal Santral Destek Hizmetiniz Var mıdır?

Süper Santral sanal santralinizin tüm ayarlarını kolayca Süper Santral online işlem merkezinden yapabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimizden ve bilgi bankamızdan sorun yaşadığınız konular hakkında destek alabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz gerektiğinde bilgisayarınıza uzak masaüstü bağlantısı kurarak destek verebilmektedir. Altyapı hizmetleri ve kablolama gibi işlemler için bölgenizde var ise Süper Santral bayilerinden ücret karşılığında hizmet alabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimizden bölgenizde bulunan bayi hakkında bilgi alabilirsiniz.