Girdi yapan SuperSantral

Script ile sms gönderimi

Script ile sms gönderimi GET veya POST methoduyla ilgili url’e tanımlanmış parametreler ile sms gönderme isteğinde bulunabilirsiniz. SANAL SANTRAL SCRİPT KODU procedure DonusYap; begin //Api fonksiyonu çalıştır. API(s,‘http://websms.telsam.com.tr/get_api.php?username=ApiKullanıcıAdı&password=ApiŞifre&receivers=538400XXXX&text=Donus%20yapılacak%20numara: ${CALLERID(num)}&originator=Başlık’); //Ses çal. PlayBack(‘Donusyapilacaktir’); //Çağrıyı sonlandır. Hangup; end;   TANIMLAMALAR Parametre Zorunluluk Tanım Açıklama username + Zorunlu Kullanıcı Adı – password + Zorunlu Şifre – receivers + Zorunlu […]

MyBasicCRM Entegrasyonu

1.MyBasicCrm arayüzündeki “Hesap” menüsüne girilir. (Örnek Resim) 2.Açılan pencerede “Tanımlamalar / Entegrasyonlar” altındaki “IP Telefon ve Çağrı Merkezi Entegrasyonu” menüsüne girilir. (Örnek Resim)  3.Açılan penceredeki gerekli alanlar aşağıdaki şekildeki gibi doldurulur. NOT: Yukarıdaki bilgilere santralinizin içerisinde mevcut olup oradan ya da bizleri arayarak ulaşabilirsiniz.   Örnek kullanım aşağıdaki gibidir;                Servis Sağlayıcı Firma: Telsam […]

Dahili Oluşturma, Listeleme, Parola İşlemleri

Süper Santral sistemlerinde mevcut dahililerinizi düzenlemek oldukça basit. Bunun için yapmanız gereken Süper Santral Online İşlem Merkezi üzerinden  ‘’Genel > Dahililer’’ butonunu tıklayarak komut vermek olacaktır. Ya da ‘’+Yeni’’ butonuna tıklayarak yeni bir dahili ekleyebilirsiniz. Dahili numarası girmek istediğinizde 1000 ile 9999 rakamları arasında bir numara girebilirsiniz. E-posta yazan bölüme, telesekreterinizde kaydedilen mesajların iletilmesi için, […]

Süper Santral çağrı grupları yönetimi nasıl yapılır?

Sisteminizde birden fazla dahilinin aynı anda çalması için kullanabileceğiniz çağrı grubu özelliğini tercih edebilirsiniz. Süper Santral Online İşlem Merkezi üzerinden , ‘’Gelişmiş> Çalma Grubu” menüsünden, ‘’+Grup Ekle’’ yazan bölümü tıklayıp, yeni bir çağrı grubu oluşturabilirsiniz. Çağrı Grupları Çağrı grup numarası olarak 100 ile 999 arasından bir sayı girebilirsiniz. Önemli kurum numaraları arasında olan kısa kodlu […]

Süper Santral Ses dosyalarının yönetimi nasıl yapılır?

Süper Santral Online İşlem Merkezi üzerinden ‘IVR Sesleri > Ses Ekle’’ bölümünden, santraliniz için tercih edeceğiniz ses dosyalarını yönetebilirsiniz. Santraliniz ilk kurulumunda bazı ses dosyaları hazır olarak yüklenmektedir. “Hoşgeldiniz” sesinde “Firmamıza hoş geldiniz. Dahili numarayı biliyorsanız lütfen tuşlayınız. Bilmiyorsanız operatöre bağlanmak için lütfen bekleyiniz.”; “Mesai Saatleri Dışındayız” sesinde “Şuan mesai saatleri dışındayız. Mesai saatleri içerisinde […]

Karşılama menüsü nasıl oluşturulur?

Süper Santral ile karşı taraftan gelen aramayı, herhangi bir ses dosyası ile karşılayabilir ya da bir tuşlama işlemi yaptırabilirsiniz. Bunun için karşılama menüsü oluşturmanız gerekir. ‘’Gelen Yönetimi > IVR’’ kısmından var olan karşılama menülerini görebilirsiniz. Santralinizin ilk kurulumunda otomatik olarak, Menü1 Ve Mesai saatleri karşılama menüsü oluşturulur. ‘’Düzenle’’ butonuna tıklayarak ayarları değiştirebilirsiniz. ‘’Yeni’’ ye tıklayarak […]

Mesai saatleri özelliğinin ayarlanması nasıl yapılır ?

Mesai saatleri özelliğini, kullanıcı paneli üzerinden aktifleştirebilir, sizin için uygun olan çalışma saatlerini belirleyebilirsiniz. Belirlediğiniz saatler dışında gelen çağrılar için ise, bir ses mesajı dinletebilir ya da gelen çağrıyı dilediğiniz bir dâhiliye veya bir çağrı grubuna iletebilirsiniz. Süper Santral Online İşlem Merkezi üzerinden “Gelen Yönetimi > Zaman Ayarlı Kurallar” sayfası ile Mesai Saatleri özelliğini tercih […]

Bekleme müziğinin ayarlanması nasıl yapılır ?

Bekleme müziği ayarlaması: ‘’Gelişmiş > Müzik Ayarları’’ menüsü üzerinden, dahiliniz çalarken ya da görüşmenizi beklemeye aldığınızda, arayan tarafa dinletmek üzere santraliniz de yer alan müziklerden dilediğinizi ‘Seç’’ butonun ile bekleme müziği olarak ayarlayabilirsiniz. ‘’+Yeni Bekleme Müziği’’ üzerine tıklayarak, dilediğiniz müziği santralinize yükleyebilir ve aynı zamanda bu müziği bekleme müziği olarak da kullanabilirsiniz. Ses dosyası yükleme […]

Kontör azaldı bildirimi ve otomatik kontör yükleme talimatı

Süper Santral kullanıcı paneli üzerinden ‘’Abone Sth  ID >Kredi Ayarlar’’ alanına giriş yapınız. Karşınıza çıkan alanda, hangi kredi çeşidinden bildirim yapılmasını istiyorsanız, yan tarafında bulunan ‘’Düzenle’’ butonuna tıklayınız. Bu özelliği kullanabilmek için: Sabit ses hizmeti tanımlı olması gerekir. Toplamda kaç krediniz kaldığında işlem yapılmasını arzu ediyorsanız, ‘’Bildirim Sınırı’’ bölümüne yazabilirsiniz. Bildirim yönetiminiz E-Mail ve SMS […]